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教育部部署2023年普通高校招生工作******教育部部署2023年普通高校招生工作
301 Moved Permanently付费像“套娃”，看电视为啥成了闹心事儿？****** 文/杨宏伟 你有多久没有打开过电视了 ？近期 ，演员李嘉明发视频指责电视收费乱象 。同时，李嘉明称自己已经三年没有打开电视了 。“花大几千买的电视看不了 ，打开全要收费、要包月VIP。”一番真切吐槽 ，激起无数网友呼应 。 目前在智能电视上追剧，总共分几步？有网友表示，首先要装宽带、然后装机顶盒 ，然后阅读冗长的会员须知，开通影视平台的会员 。最后发现，要看 的资源可能还需单独付费 。 坐在沙发上累了 ，你准备躺在床上用手机接着追 。又发现同一平台 的电视端、手机端 、平板端的权益并不相通，需要各付各的费……加上广告弹窗，幼儿内容单独开通会员，超前点播等一系列圈钱套路，杂乱无序 的电视APP经营现状 ，用户体验真 的糟糕透了 。 客厅里的广告位 和传统电视不同 的 是 ，智能电视可以通过卖电视 ，卖广告位，卖会员，卖内容来盈利。电视已经成为摆在客厅里 的广告位 。销量越高 的智能电视，广告收入也就越多 。同时 ，智能电视还接纳各大第三方视频平台 的入驻 ，造成了如今智能电视自有平台、内嵌APP、用户安装的第三方视频平台齐聚一堂 ，“套娃”式收费，“多次收割”的混乱现状。 “套娃”式收费行为违法吗 ？ 北京云嘉律师事务所律师赵占领对国是直通车表示，如果影视平台对于会员或者其他收费服务的使用范围存在虚假宣传，则构成欺诈，消费者可以要求退一赔三 。如果不存在不实宣传，则不违法。 赵占领认为，影视平台 的会员服务协议存在内容过于冗长和晦涩难懂 的问题。很多普通消费者在购买影视会员服务前没有仔细阅读“会员须知”的习惯，导致消费者会认为购买会员服务后可以一劳永逸 的享受所有平台资源 ，这 是产生消费纠纷 的关键原因 。 他认为，尽管只要不存在虚假宣传可以进行多次收费，但从实际保护消费者权益角度而言，商家应在销售会员服务前 ，在关键显著位置 ，以简洁易懂 的方式让消费者真的知悉会员服务 的内容和使用范围 ，做到让消费者真正知情 。 “套娃”式充会员消耗消费者信任 北京京都律师事务所合伙人常莎认为，近年来 ，随着版权保护意识 的加强 ，消费者已能够接受内容付费模式 ，但因尚无法律法规或者国家标准 、行业标准对电视会员业务予以规范，这导致其一定程度上处于“野蛮生长” 的状态 。“套娃”式会员收费不仅影响消费体验，也会消耗消费者的信任 ，长此以往会动摇付费观看的根基 ，不利于行业良性发展。 浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任 、研究员盘和林则表示，“越来越多的用户已经不再看电视了 ，电视产业也走向下坡路。” 他认为 ，这种“套娃”式付费是利益驱动 的结果， 是想以电视这一客厅娱乐为入口，来实现用户附着和用户流量变现。但这种行为要适可而止 ，无止境 的攫取用户价值，最终只会损失用户口碑，“毁口碑容易 ，重新培养用户消费习惯很难，业内的企业要权衡利弊” 。 看电视怎样不“闹心”？ 对于让用户闹心的智能电视会员体系，盘和林认为，第一 ，电视平台应尊重用户的选择 ，用户不买会员也应该能够使用基础功能，收看基础内容 ；第二 ，用户内容价值要和用户付费相匹配。比如，有些课程当前的确 是知识付费的，制作方需要用收费来维持创作热情 ，那么这些收费无可厚非。但因为渠道播放方要额外创收或者捆绑销售而造成 的收费，则应该严令禁止 。 常莎认为，学会倾听用户 的声音，不断提升电视产品 的友好度 ，才能实现口碑和市场双丰收。改善这个问题需要加快制定相应 的行业标准和规范，让会员收费更合理。同时，要尊重消费者 的感受，探索建立多个用户端互相兼容 的电视会员体系，并丰富视频资源内容，让消费者不再“套娃式充会员”。 （文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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