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【110警察节】山东公安110去年接报警情2600余万起******

　　矢志不渝 110 新征程上保安宁

　　2023年1月10日是第三个中国人民警察节 ，也 是全国第37个“110宣传日”，全省公安机关集中开展以“矢志不渝110 ，新征程上保安宁”为主题 的集中宣传活动 。2022年 ，全省公安机关110报警服务台共接报警电话2654.8万个，以实际行动维护了人民群众生命财产安全 。

　　每当群众遇到危难、面临不法侵害 、需要紧急救助时 ，总会第一时间想到拨打110 。历经37年探索创新、不懈努力 ，110已经成为公安机关受理处置报警求助 的第一平台、执法办案的第一环节、服务群众 的第一窗口，在维护稳定、打击犯罪 、服务群众中发挥了重要作用 ，被誉为“人民的守护神” 。

　　据省公安厅指挥中心相关负责人介绍 ，非警务事项和无效、重复电话挤占110资源，为更好地发挥110职责效能，依法高效打击违法犯罪活动，及时处置紧急危难警情 ，全力维护社会治安秩序 ，2022年9月27日，山东省政府办公厅印发《关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动 的实施意见》（以下称《意见》），对推动110与12345高效对接联动 ，科学合理分流非警务事项 ，快速有效处置突发警情，进一步提升协同服务效能作出部署、提出要求 。

　　《意见》要求，公安110主要受理三个方面的事项 ：一 是与违法犯罪有关的报警 ，二是人民群众处于危难时的紧急求助，三 是对正在发生的民警违法违纪行为 的投诉。其他非警务事项 、非紧急求助等，都不属于110报警服务台的受理范围 ，可拨打12345政务服务热线或其他热线平台电话，由相关职能部门办理。

　　警方提醒

　　人民群众遇到违法犯罪 、遇有紧急求助等情况 ，请及时拨打110，公安民警将第一时间守护您的安全。对不属于110受理范围的其他事项，请拨打12345政务服务热线或其他热线平台电话，把有限 的110警务资源投入到最需要的地方；对谎报警情 、恶意骚扰、威胁恐吓等扰乱110报警服务台正常工作秩序的行为，公安机关将依法予以处理；情节严重的，将坚决依法打击 。

新茶饮频推消费新体验******

　　记者 孟刚

　　近年来，新茶饮市场发展迅速 ，各企业致力于用高品质茶叶 、牛奶、水果等原料持续推出优质、健康 的创新产品，并通过品牌联名等活动为消费者带来全新的茶饮体验。为了保障原料品质 ，部分企业深入供应链上游 ，对原材料 的供应 、运输等全流程设置了严格 的品质标准和要求 ，推动行业高质量发展，助力消费升级 。

　　新式茶饮不断被推出

　　根据艾媒咨询及华经产业研究院数据测算，2022年新茶饮行业市场规模超过2900亿元 ，同比增长5.1%；在门店数量方面 ，2022年全国约有45万家门店。市场规模快速发展的背后， 是新茶饮行业持续进行优质消费产品与服务供给，推动产品迭代与创新 。

　　产品上新 是新茶饮品牌发展 的关键环节之一，多元 、丰富的新产品能够不断刷新消费者 的认知 、满足消费者需求，收获话题和人气 。公开资料显示，部分新茶饮头部品牌几乎“周周上新”，如推出季节限定款 、活动限定款产品 ，或是进行旧产品升级 、口味改良 、原材料升级等。

　　随着行业蓬勃发展和竞争加剧，新茶饮市场已显现出细分品类趋势 ，其中果茶品类受欢迎度较高 ，多数品牌都推出了水果类茶饮 。除了葡萄、桃子 、草莓等常见水果外，部分新茶饮企业还尝试使用桑葚、石榴、柿子 、李子、青提 、橄榄 、杨桃 、蓝莓等水果作为原料 ，为消费者带来特色茶饮产品，推出后深受消费者喜爱，讨论热度居高不下。

　　茶叶作为新茶饮产品中的重要组成部分 ，很大程度上影响着一杯饮品的口感和品质。随着产品不断迭代，以红茶、绿茶、乌龙茶为主 的传统茶基底逐渐呈现细分化趋势 。例如 ，从小众“破圈”到成为爆款单品的潮汕单枞“鸭屎香”，让行业看到了小众茶叶 的创新想象力和市场潜力 ；以山茶花为茶底的系列饮品备受关注 ，各大品牌纷纷推出山茶花元素饮品 。此外 ，狗牯脑茶、水金龟 、半天妖 、碎银子、六堡茶、新玉花茶、青观音 、白芽奇兰等也被茶饮品牌开发制作成奶茶或果茶。在品类覆盖上，新茶饮茶原料逐渐从以红茶 、乌龙茶为主 ，逐步拓展至传统六大茶类(绿茶、红茶、黑茶、白茶 、黄茶 、乌龙茶)均有涉及 。

　　跨界合作丰富消费体验

　　近年来 ，新茶饮品牌尝试推出联名产品和活动，一次次为消费者带来惊喜 。例如 ，2022年6月 ，喜茶联合电视剧《梦华录》出品方推出联名活动 ，以剧中“紫苏饮子 、茶百戏”等饮食文化 、茶文化为基础 ，推出两款新产品 。2022年春节 ，奈雪的茶将非遗文化与茶饮相结合 ，以“手握虎杯 ，如虎添威”为主题，将非遗彩绘剪纸作品呈现在饮品杯上 ，推出“CUP美术馆”之“非遗在今天”。通过跨界合作推出联名产品 ，借助双方原有 的品牌认知产生新的化学反应 ，进一步扩展新茶饮品牌用户群体，提升销量。

　　除了推出高品质产品 ，新茶饮品牌还通过品牌内容创造 、门店空间设计等形式，为消费者带来不一样的购物体验。2022年 ，多个品牌充分结合具有中国文化特色的IP推出品牌活动，打造中式门店空间 ，为消费者提供全新 的中式消费体验 ，同时也以崭新的形式传承弘扬中华优秀传统文化。部分新茶饮品牌还创新推出了文创产品 ，通过出售本子、徽章、盲盒、茶杯 、衬衫、挎包等周边产品 ，增加品牌厚度 ，品牌独有 的文化属性成为年轻人愿意穿在身上、背在身上来表达自己的文化符号 。

　　艾媒咨询认为，不同于过往单一的现制饮品，新茶饮联名产品色彩丰富、颜值高，通过独特 的设计包装承载国风文化、二次元文化等 ，为用户带来新鲜感和分享欲 ，具备潮流属性 。同时 ，新茶饮品牌在店面设计上也花费了不少功夫 ，极力打造适宜聚会 、交谈 的“第三空间”，社交属性明显。

　　中国食品行业分析师朱丹蓬表示 ，新茶饮品牌通过联名可以更好地贴合年轻消费者的兴趣点 ，由于联名涉及到产品和配方创新，也使得品牌不断创新升级。

　　标准推动产业供应链发展

　　新茶饮包含奶茶、果茶等多类产品，新茶饮持续创新研发以各地农产品为原料的茶饮新品 ，通过品牌效应及采购规模，帮助原料产地壮大优势特色产业，激活乡村振兴内生动力。据华经产业研究院、智研咨询及编制组数据估算，2022年新茶饮行业采购上游茶叶原料超过20万吨，直接带动茶产业一产增值超100亿元 。

　　在原料需求不断扩大 的同时，上游散户生产分散经营和下游原料标准化需求之间 的矛盾越来越明显，新茶饮品牌也开始反向渗透茶原料供应链 ，持续对茶叶、水果种植、加工等环节进行严格要求，通过自建和甄选基地、搭建全链路品控体系等方式 ，从源头把控原料质量标准 ，推动农业产业化和规范化发展 。如喜茶制定了《示范基地种植管理规定》，对基地的日常管理提出了近20条管理要求 ；奈雪 的茶在广东潮州凤凰山 、福建南平建瓯均已建立茶叶原料生产基地 ，茶原料品质升级进一步加快。

　　中国农业科学院茶叶研究所副研究员陈富桥认为，在消费端 ，新茶饮通过更便捷、更年轻的产品 ，让越来越多年轻人了解茶 、爱上茶 ；在供应端 ，新茶饮通过原料开发 、标准制定，推动上游生产体系迭代升级 。

　　中国农业科学院茶叶研究所首席科学家尹军峰指出，新茶饮让中国茶上游的技术、产品和消费模式发生了很大变化 ，推动了行业升级，也为传统中国茶做了消费者培育 ，吸引消费者来喝茶，通过融合传统茶饮 的方式培育消费者喝中国茶 。从这个角度来讲 ，新茶饮对“茶文化” 的贡献非常大。

　　(本版图片除署名外均为资料图片)

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）